一、调研目的

后勤工作是保障企业正常运转的重要工作之一，本次调研旨在了解企业后勤工作的现状，发现问题并提出改进方案，提高后勤工作效率和质量。

二、调研方法

1.问卷调查：通过问卷调查了解员工对后勤工作的满意度、需求和意见建议。

2.实地走访：通过实地走访了解后勤部门的工作流程、工作量和工作难点。

三、调研结果

1.员工对后勤工作的满意度普遍较低，其中最大的问题是物资采购不及时、不准确，导致员工工作受阻。

2.后勤部门工作流程繁琐，工作量大，人手不足。

3.后勤部门与其他部门之间协作不够紧密，信息沟通不畅，导致工作效率低下。

四、改进方案

1.优化采购流程，建立采购预算和采购计划，避免物资采购不及时、不准确的问题。

2.增加后勤部门人手，减轻工作量，提高工作效率。

3.建立后勤部门与其他部门之间的沟通机制，加强协作，提高工作效率。

4.加强员工培训，提高员工对后勤工作的认识和理解，增强员工对后勤工作的支持和配合。

五、实施效果

1.优化采购流程后，物资采购准确率和及时性得到了大幅提高，员工工作受阻的情况得到了改善。

2.增加后勤部门人手后，工作量得到了有效减轻，工作效率得到了提高。

3.建立沟通机制后，后勤部门与其他部门之间的协作得到了加强，工作效率得到了提高。

4.加强员工培训后，员工对后勤工作的认识和理解得到了提高，员工对后勤工作的支持和配合得到了增强。

六、总结

后勤工作是企业正常运转的重要保障，企业应该重视后勤工作，加强后勤部门的建设和管理，提高后勤工作效率和质量。通过本次调研，我们发现了后勤工作存在的问题，并提出了改进方案，实施后取得了良好的效果。我们相信，在企业的共同努力下，后勤工作一定会越来越好。