随着人口老龄化的加剧，老年人的医疗需求也越来越大。为了更好地服务老年人，许多医院开始推行老年友善医院建设。我在一家老年友善医院工作已有一年时间，以下是我的工作总结。

首先，老年友善医院的建设需要全员参与。医院要加强对全体员工的培训，提高他们的老年人服务意识和技能，让他们能够更好地理解老年人的需求和特点，更好地为老年人提供服务。

其次，老年友善医院需要提供便利的服务。老年人的身体机能下降，行动不便，医院应该为他们提供方便的服务。例如，医院应该设置无障碍通道、电梯、轮椅等设施，方便老年人的进出医院。同时，医院应该提供便利的就医流程，例如提供预约挂号服务、排队叫号服务等，减少老年人的等待时间和不必要的麻烦。

第三，老年友善医院需要提供温暖的服务。老年人在医院就诊时，往往感到孤独和无助，医院应该提供温暖的服务，让老年人感到被关心和被爱。例如，医院可以安排专门的志愿者为老年人提供陪伴、聊天、打牌等服务，让他们感到不孤单。医院还可以提供温馨的环境，例如在病房里放置花卉、绿植等，让老年人感到舒适和愉悦。

第四，老年友善医院需要提供专业的医疗服务。老年人的身体机能下降，容易出现各种疾病，医院应该为老年人提供专业的医疗服务。例如，医院应该配备专业的老年医生和护理人员，提供个性化的医疗服务，为老年人制定个性化的治疗方案，保障老年人的健康。

最后，老年友善医院需要提供综合性的服务。老年人的需求不仅仅是医疗服务，还包括生活服务、文化娱乐服务等。医院应该为老年人提供综合性的服务，例如提供营养餐、康复训练、文化娱乐等服务，让老年人感到生活更加充实和有意义。

总之，老年友善医院的建设需要全员参与，提供便利的服务、温暖的服务、专业的医疗服务和综合性的服务。只有这样，才能更好地满足老年人的需求，为老年人提供更好的服务。